In conformità alla normativa europea (Direttiva UE 2023/2673) e al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Puoi esercitare il recesso direttamente online compilando il modulo di recesso che trovi in fondo a questa pagina. Subito dopo l'invio riceverai una email di conferma automatica della tua richiesta. In alternativa, puoi comunicarci la tua decisione di recedere con una dichiarazione esplicita.

Termini e rimborso

• Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dalla data di consegna del prodotto.
• Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova della sua spedizione).
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Condizioni per il reso

Gli articoli devono essere restituiti integri, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e confezioni originali intatte.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per: prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati; prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna; prodotti che per loro natura rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Per i dettagli operativi sulle modalità di reso consulta anche la pagina Resi.

Modulo di recesso online

Compila il modulo qui sotto per esercitare il diritto di recesso. La tua richiesta verrà inviata al nostro servizio clienti.

In alternativa, via email

Per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, invia una comunicazione esplicita a info@judithstore.it indicando: nome e cognome, numero dell'ordine, prodotto/i da restituire e la volontà di recedere. Riceverai conferma della richiesta e le istruzioni per il reso.

Modulo di recesso tipo

(compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: Judith Store — info@judithstore.it
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
— Prodotto/i da restituire: ______________________________
— Numero dell'ordine: ______________________________
— Ordinato il / ricevuto il: ______________________________
— Nome e cognome del consumatore: ______________________________
— Indirizzo del consumatore: ______________________________
— Data: ______________________________